Kary umowne w umowie B2B – jak zabezpieczyć płatność za usługi online

17 listopada 2025

W branżach cyfrowych, gdzie usługi świadczone są online, a płatności często są rozłożone w czasie, kluczowe znaczenie ma zastrzeżenie narzędzi prawnych, które chronią interesy wierzyciela. Niezależnie od tego, czy działasz w ramach działalności gospodarczej, czy prowadzisz obsługę wielu klientów, musisz mieć pewność zapłaty za wykonane usługi.

Kodeks Cywilny a kara umowna

Kara umowna to jedno z zabezpieczeń, jakie strony mogą zastrzec w umowie. Zgodnie z Kodeksem Cywilnym (art. 483), można ją zastrzec wyłącznie na wypadek niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania niepieniężnego. Oznacza to, że dłużnik jest zobowiązany do zapłaty określonej sumy pieniężnej na rzecz wierzyciela, jeżeli nie wykona obowiązków lub wykona je w sposób wadliwy.

Podstawy prawne i ograniczenia kary umownej

Zrozumienie, kiedy i jak można stosować kary umowne, wymaga sięgnięcia do kluczowych przepisy ustawy, czyli Kodeksu Cywilnego (K.C.). To prawo określa ramy, w jakich strony mogą zastrzec ten mechanizm.

Podstawą prawną jest art. 483 § 1 K.C., który stanowi, że można zastrzec w umowie, iż naprawienie szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania niepieniężnego nastąpi przez zapłatę kary umownej. To jest kluczowe ograniczenie – tradycyjnie kara umowna dotyczy tylko zobowiązań niepieniężnych (czyli obowiązków innych niż zapłaty).

Zgodnie zaś z art. 484 k.c. w razie niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania kara umowna należy się wierzycielowi w zastrzeżonej na ten wypadek wysokości bez względu na wysokość poniesionej szkody. Żądanie odszkodowania przenoszącego wysokość zastrzeżonej kary nie jest dopuszczalne, chyba że strony inaczej postanowiły. Jeżeli zobowiązanie zostało w znacznej części wykonane, dłużnik może żądać zmniejszenia kary umownej; to samo dotyczy wypadku, gdy kara umowna jest rażąco wygórowana.

umowa b2b

Cel kary umownej

Główna zaleta kary umownej polega na tym, że wierzyciel nie musi wykazywać ani wysokości szkody, ani związku przyczynowego między niewykonaniem a szkodą. Wystarczy udowodnić, że doszło do nienależytego wykonania umowy (np. opóźnienia w realizacji usługi), a dłużnik jest zobowiązany do zapłaty określonej sumy, czyli kary umownej.

Pomimo tego, że kodeks cywilny wiąże karę z zobowiązaniem niepieniężnym, istnieją legalne sposoby na zastrzec karę za opóźnienie w zapłaty, o czym szerzej dalej.

Zanim przejdziemy do mechanizmów odzyskiwania pieniędzy, musimy jasno postawić prawną granicę: zgodnie z Kodeksem Cywilnym, kara umowna nie może zabezpieczać zobowiązania pieniężnego. Prawo jest jednoznaczne: kara umowna dotyczy tylko wypadek niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania niepieniężnego.

Skoro nie kara umowna, co pomoże nam w odzyskaniu pieniędzy za usługi online?

  1. Odsetki ustawowe za opóźnienie/odsetki za opóźnienie w transakcjach handlowych.
  2. Koszty odzyskiwania należności przy transakcjach handlowych: Wierzycielowi przysługuje rekompensata za koszty odzyskiwania zapłaty (kwoty zryczałtowanej) wynikająca wprost z ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.
  3. Wstrzymanie usług. W przypadku braku zapłaty faktury, wierzyciel ma prawo wstrzymać usługi (np. zawiesić dostęp do konta lub zaprzestać publikacji), co stanowi zobowiązanie niepieniężne – ale zadbaj o taką możliwość w umowie!

Praktyczne zastosowanie i konsekwencje dla dłużnika

Kara umowna, gdy jest prawidłowo zastrzeżona w umowie, stanowi potężne narzędzie, które dyscyplinuje dłużnika do terminowego i należytego wykonania obowiązków niepieniężnych. Mechanizm ten ma bezpośredni wpływ na odpowiedzialności kontraktową strony. Stwarza możliwość dochodzenia zapłaty kary umownej naw wypadek nienależytego wykonania zobowiązania (np. opóźnienia w dostarczeniu Klientowi materiałów video do akceptacji) bez konieczności gromadzenia dowodów na temat szkody i poniesionych wydatki. Dłużnik jest zobowiązany do zapłaty określonej sumy pieniędzy tylko na podstawie faktu naruszenia umowy.

Przykład klauzuli: „W przypadku opóźnienia w dostarczeniu przedmiotu umowy (np. pakietu postów na konto) o więcej niż 3 dni robocze, Dłużnik jest zobowiązany do zapłaty kary umownej w wysokości 0,1% wynagrodzenia brutto za każdy dzień opóźnienia.”

Relacja między karą umowną a odszkodowaniem

Zgodnie z art. 484 § 1 Kodeksu Cywilnego, zastrzeżenie kary umownej wyłącza możliwość dochodzenia odszkodowania przewyższającego jej wysokość – chyba że strony postanowiły inaczej.

Aby uniknąć tego ograniczenia, w umowie należy dodać klauzulę, która pozwala wierzycielowi dochodzić odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych, jeśli poniósł szkody przewyższające wysokość kary umownej. To jest kluczowe zabezpieczenie, gdy szkody wynikłej są trudne do przewidzenia. Kara umowna może zwolnić dłużnika z ryzyka ponoszenia nieograniczonej odpowiedzialności za ewentualne straty wierzyciela, jeśli klauzula o możliwości dochodzenia odszkodowania przewyższającego karę umowną nie występuje.

Możliwość miarkowania przez sąd

Nawet jeśli kara umowna została prawidłowo zastrzeżona, dłużnik ma prawo żądać jej zmniejszenia (miarkowania) przez sąd, jeśli jest ona rażąco wygórowana lub jeśli zobowiązanie zostało w znacznej części wykonane. Właściwe określenie wysokości kary umownej jest zatem niezbędne, aby nie narazić się na jej późniejsze zastosowanie przez sąd.

Aby zminimalizować ryzyko miarkowania, określenie wysokości kary umownej powinno być zgodne z realną wartością szkody, która może wynikać z naruszenia danego zobowiązanie. Należy unikać zbyt dużych kwoty w stosunku do wartości wynagrodzenia.

Postanowienia końcowe i bezpieczeństwo umowy

Kara umowna to jeden z elementów szerszego systemu zabezpieczeń, które powinny znaleźć się w każdym kontraktcie B2B. Jej prawidłowe zastrzeżenie i określenie wysokości jest niezbędne do minimalizacji szkody i wydatki wynikających z nienależytego wykonania umowy.

Podsumowanie 

Kara umowna to skuteczne narzędzie dla wierzyciela, które zwalnia dłużnika z konieczności wykazania szkody wynikłej na zasadach ogólnych. Pamiętając, że nie służy ona do bezpośredniego zabezpieczenia zapłaty faktury za usługi online, należy wykorzystanie jej potencjału w celu wzmocnienia obowiązków niepieniężnych.

Jeśli możesz znaleźć się w sytuacji, gdzie klientów nie reguluje należności, upewnij się, że Twój kontrakt jest zabezpieczony! Potrzebujesz pomocy w prawnie poprawnym zastrzeżenie klauzul w umowie? Skontaktuj się z nami – pomożemy Ci zabezpieczyć Twój przedmiot umowy i wynagrodzenie na rynku B2B.


Masz mętlik w głowie? Napisz do nas.

Jeśli po przeczytaniu tego tekstu czujesz, że w Twojej głowie wciąż zostało sporo pytań bez odpowiedzi – to zupełnie normalne. Nie musisz się z tym mierzyć sam.

Napisz do nas maila na adres kontakt@krzywicka.pl – zobaczymy, jak możemy Ci pomóc. Po prostu sprawdzimy, co da się zrobić, żebyś działał pewniej, spokojniej i zgodnie z przepisami.

Pomagamy m.in. przy:

  • tworzeniu umów,
  • analizie umów,
  • procesach negocjacyjnych.


zapisz się do newslettera i bądź na bieżąco!

Ten o prawie

Kolejne wydanie newslettera w każdą środę o 8:30 w Twojej skrzynce.
Ten newsletter możesz czytać i możesz go słuchać – Twój wybór.
.
Zobacz, w czym mogę Ci pomóc!

Sprawdź, jak możemy wspólnie
di-zajnować Twoją drogę!

fot. Sprawny marketing

Szkolenia & warsztaty

Prawne aspekty marketingu, sprzedaży, sztucznej inteligencji i design thinking.

Konsultacje & mentoring

Wsparcie prawno-binzesowe dla działających w cyfrowym świecie.

Kancelaria

Oprawiamy w ramy prawne najbadziej śmiałe i innowacyjne inicjatywy.

Zapraszam do kontaktu!

Wyślij wiadomość na mail: kontakt@krzywicka.pl lub skorzystaj
z formularza kontaktowego.

Na wszystkie wiadomości odpowiadam zazwyczaj
w ciągu jednego dnia roboczego.

Administratorem danych zawartych w korespondencji e-mail jest Katarzyna Krzywicka prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Katarzyna Krzywicka Kancelaria Adwokacka. Wysyłając wiadomość, przekazujesz mi adres e-mail oraz inne dane zawarte w treści wiadomości. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych są dostępne w Polityce Prywatności osadzonej na tej stronie internetowej.