• Sklep
    • Wszystkie Videowzory
    • Umowy
    • Konsultacje
    • Mastermind
    • Moje konto
  • Usługi
    • RODO
    • Umowy
    • Konsultacje
    • E-commerce
    • Audyt prawny
    • Szkolenia
  • Krzywicka w sieci
    • Blog
    • Podcast
    • YouTube
    • Biznes od podszewki
  • Opinie
  • O mnie
  • Do pobrania
  • Kontakt
  • Sklep
    • Videowzory
    • Umowy
    • Konsultacje
    • Mastermind
    • Moje konto
  • Usługi
    • RODO
    • Umowy
    • Konsultacje
    • E-commerce
    • Audyt prawny
    • Szkolenia
  • Krzywicka w sieci
    • Blog
    • Podcast
    • YouTube
    • Biznes od podszewki
  • Opinie
  • O mnie
  • Do pobrania
  • Kontakt
Facebook-f Linkedin-in Instagram
0
  • Sklep
    • Videowzory
    • Umowy
    • Konsultacje
    • Mastermind
    • Moje konto
  • Usługi
    • RODO
    • Umowy
    • Konsultacje
    • E-commerce
    • Audyt prawny
    • Szkolenia
  • Krzywicka w sieci
    • Blog
    • Podcast
    • YouTube
    • Biznes od podszewki
  • Opinie
  • O mnie
  • Do pobrania
  • Kontakt
Facebook-f Linkedin-in Instagram
0
Znajdź swój wzór na legalny biznes cyfrowy!
Odbierz prezent
Ci pomóc

Sprawdź, jak mogę Ci pomóc

Skorzystaj z moich usług i zadbaj
o bezpieczeństwo swojego biznesu cyfrowego!
VIDEOWZORY
WSPARCIE INDYWIDUALNE
SZKOLENIA I WYSTĄPIENIA
Nasz wspólny sukces

Zobacz, co mówią o współpracy ze mną przedsiębiorcy tacy jak Ty!

Sprawdź, z kim współpracowałam i co mówią o mnie moi klienci,
by przekonać się, że warto dołączyć do tego grona!
  • Dominik Juszczyk

    Certyfikowany trener Instytutu Gallupa, konsultant, autor kursów online, facylitator
    Co powiedzielibyście na współpracę z osobą, która jest bardzo kontaktowa i jednocześnie bardzo konkretna, a do tego umie uważnie słuchać i uwzględniać Wasz kontekst w umowach? Ja, kiedy pracuję z osobą, która tak działa czuję się bardzo zaopiekowany i jednocześnie bardzo bezpiecznie. Właśnie tak wygląda współpraca z Kasią! Kasia przygotowała dla mnie umowy w kilku obszarach - za każdym razem mieliśmy spotkanie o potrzebach, pierwszą wstępną propozycję, możliwość zgłoszenia uwag i przede wszystkim możliwość dopytania o obszary, które chciałem lepiej zrozumieć. W wyniku naszej współpracy dostałem profesjonalnie przygotowane dokumenty z jasnymi informacjami co dalej z nimi zrobić. Bardzo Wam polecam współpracę z Kasią - jest profesjonalnie, bezpiecznie i z uśmiechem!
  • Natalia Stawiarska

    Właścicielka marki Pro Academy School of Makeup
    Kasia, jest bardzo zaangażowanym prawnikiem na każdym etapie procesu. Niezwykle utalentowana, służy wsparciem w holistycznym aspekcie. Miałyśmy przyjemność współpracować podczas otwierania naszego nowego biznesu on line. Kasia doradziła nam na każdej możliwej płaszczyźnie, wyjaśniła zagrożenia, wdrożyła rozwiązania, ma ogromną wiedzę, jest profesjonalna a w dodatku jest przemiłąi empatyczną Kobietą, z którą cudownie spędza się czas. Bardzo polecamy Usługi Kasi!
  • Patrycja Bukowska

    Twórczyni marki Zapanuj nad słowami
    Z Kasią miałam przyjemność współpracować przy kilku projektach. Choć „przyjemność” to mało powiedziane – Kasia zaraża entuzjazmem i wykazuje się niesamowitym zaangażowaniem. Przeprowadziła dla uczestników mojego kursu korekty tekstów webinar poświęcony prawnym aspektom prowadzenia działalności. Zachwyciła wszystkich merytorycznym poziomem szkolenia – umie oswoić paragrafy jak nikt inny. Spontaniczną kontynuacją tego projektu było stworzenie wzoru umowy dla korektorów. Kasi zależało na tym, by jak najdokładniej poznać specyfikę tego zawodu i problemy, z jakimi spotykają się korektorzy w kontaktach z klientami. Przeanalizowała moje umowy z korporacjami finansowymi, dopytywała o najdrobniejsze szczegóły. Dzięki temu mogła stworzyć jedyny na rynku spersonalizowany wzór umowy broniący interesów korektorów. Poprosiłam niedawno Kasię, by zweryfikowała zapisy umowy, którą dostałam od jednego z moich kontrahentów. Choć z prawnikami współpracuję od kilkunastu lat i specjalizuję się w korekcie tekstów prawnych, Kasia zaskoczyła mnie celnymi komentarzami. Mimo że znany się nie od dziś, byłam pod wrażeniem jej merytorycznych uwag dotyczących zakresu umowy. Spokój i pewność, że moje interesy są zabezpieczone, są warte każdej ceny. Kasia przełamuje stereotyp prawnika, który widzi tylko paragrafy i mówi niezrozumiałym językiem. Doskonale zajmie się prawną stroną Waszego biznesu.
  • Łukasz Boguszewski

    Współzałożyciel Fundacji 2Kariera
    Startując z projektem 2Kariera zaczynałem praktycznie z zerową znajomością tego jak to zrobić. Mieliśmy fajny pomysł ale żadnego doświadczenia, w tym jak się takie pomysły materializuje. Wtedy pojawiła się Kasia Krzywicka. Chcąc być w porządku z moimi klientami i współpracownikami zdecydowałem się na profesjonalny audyt strony pod kątem obowiązującego prawa. To ile uwag naniosła Kasia Krzywicka, jak dużo dokumentów mi przygotowała, otworzyło oczy na to, że dzisiaj chcąc robić coś profesjonalnie, nie możesz nie korzystać z outsourcingu. W dobie zagrożeń związanych z ochroną danych osobowych, Kasia proponuje kompleksowe zabezpieczenie prawne. Do tego należy dodać pasję z jaką to robi. Jest zaangażowana w 200%. Na pewno nie jest prawnikiem realizującym zadanie zakontraktowane na godziny, ale poświęca się i daje dużo więcej niż oczekiwałem. Bardzo dobra współpraca. Świetny profesjonalista. Polecam każdemu.
  • Ekaterina Kozlova-Korzeniewska

    założycielka marki PROBROW
    Współpraca z Panią Kasią to czysta przyjemność. Bardzo rzetelnie podchodzi do powierzonego zadania i doradzi jeżeli coś mogłoby w przyszłości narobić problemów (co jest rzadko spotykane), bo zależy jej na swoich klientach. Bardzo to sobie cenię. Przygotowała dla mnie bardzo bogaty materiał i to na pewno nie koniec naszej współpracy, bo będę wracała po więcej. Poza tym jest bardzo pozytywną i uśmiechniętą osobą, a co najważniejsze jest bardzo terminowa. Jeżeli się z kimś umawia na konkretną datę, to choćby wszystko się waliło, terminu dotrzyma. Bardzo polecam!
  • Sandra Scholz

    Twórczyni marki Madame Polyglot, lingwistka, autorka kursów online
    Kasia jest bardzo zaangażowanym w sprawy klientów prawnikiem. Kiedy wykonuje usługę prawniczą, przygotowuje wszystko do początku do końca, zawsze w terminie, dokładnie i cierpliwie tłumaczy każdy szczegół. Nie zapomina o swoich klientach również już po zakończonej współpracy. Jeśli wie, że może w czymś pomóc, sama nawiązuje kontakt. Ma mnóstwo pomysłów, cennych rad i nigdy nie kończącej się energii. Kasia to jedna z najlepszych profesjonalistek, z jakimi zdarzyło mi się pracować. Jest nie tylko świetnym prawnikiem, ale również ogromnie sympatyczną i ciepłą osobą.
  • Ewelina Krauzowicz

    Kraza - fotografka, właścicielka marki KRAZA
    Kasia sprawiła, że pierwszy raz podczas styczności z dokumentami do wypełnienia nie czułam stresu i zdenerwowania. Nienawidzę wypełniać dokumentów, to jest moja słaba strona. Nie lubię tego, że często nie jestem w stanie zrozumieć wszystkiego co wypełniam i czasami czegoś nie rozumiem. W momencie wypełniania formularzy stworzonych przez Kasię pierwszy raz cieszyła mnie praca z papierami! Nawet zanim przystąpiłam do pracy z nimi, byłam bardzo zafascynowana jaką super formę ma ten produkt. Jest idealny! Videowzory bardzo ułatwiają, dołączone filmy wideo sprawiają wrażenie, jakby Kasia siedziała na przeciwko mnie, tłumaczyła mi każdy szczegół formularza i pomagała w wypełnianiu wszystkiego krok po kroku. Dużym plusem również jest tak stworzony formularz, że do wypełniania mamy tylko dane i informacje naszej firmy. Kwestie, które nas nie dotyczą w formularzu - usuwamy. Czyli tak naprawdę mniej pisania, więcej usuwania rubryk, które nas nie dotyczą lub nie będą znajdowały się w naszym sklepie. To duża wygoda! Jestem mega, mega zadowolona. Praca z videowzorami to wielka przyjemność i satysfakcja z tego, że rozumiemy ten dokument i jest idealnie dopasowany do naszej działalności!
  • ZWERYFIKOWANA OPINIA - Co powiedzielibyście na współpracę z osobą, która jest bardzo kontaktowa i jednocześnie bardzo konkretna, a do tego umie uważnie słuchać i uwzględniać Wasz kontekst w umowach? Ja, kiedy pracuję z osobą, która tak działa czuję się bardzo zaopiekowany i jednocześnie bardzo bezpiecznie. Właśnie tak wygląda współpraca z Kasią! Kasia przygotowała dla mnie umowy w kilku obszarach - za każdym razem mieliśmy spotkanie o potrzebach, pierwszą wstępną propozycję, możliwość zgłoszenia uwag i przede wszystkim możliwość dopytania o obszary, które chciałem lepiej zrozumieć. W wyniku naszej współpracy dostałem profesjonalnie przygotowane dokumenty z jasnymi informacjami co dalej z nimi zrobić. Bardzo Wam polecam współpracę z Kasią - jest profesjonalnie, bezpiecznie i z uśmiechem!
    Dominik Juszczyk - certyfikowany trener Instytutu Gallupa, konsultant, autor kursów online, facylitator
  • ZWERYFIKOWANA OPINIA - Kasia, jest bardzo zaangażowanym prawnikiem na każdym etapie procesu. Niezwykle utalentowana, służy wsparciem w holistycznym aspekcie. Miałyśmy przyjemność współpracować podczas otwierania naszego nowego biznesu on line. Kasia doradziła nam na każdej możliwej płaszczyźnie, wyjaśniła zagrożenia, wdrożyła rozwiązania, ma ogromną wiedzę, jest profesjonalna a w dodatku jest przemiłąi empatyczną Kobietą, z którą cudownie spędza się czas. Bardzo polecamy Usługi Kasi!
    Natalia Stawiarska, właścicielka marki Pro Academy School of Makeup
  • ZWERYFIKOWANA OPINIA - Z Kasią miałam przyjemność współpracować przy kilku projektach. Choć „przyjemność” to mało powiedziane – Kasia zaraża entuzjazmem i wykazuje się niesamowitym zaangażowaniem. Przeprowadziła dla uczestników mojego kursu korekty tekstów webinar poświęcony prawnym aspektom prowadzenia działalności. Zachwyciła wszystkich merytorycznym poziomem szkolenia – umie oswoić paragrafy jak nikt inny. Spontaniczną kontynuacją tego projektu było stworzenie wzoru umowy dla korektorów. Kasi zależało na tym, by jak najdokładniej poznać specyfikę tego zawodu i problemy, z jakimi spotykają się korektorzy w kontaktach z klientami. Przeanalizowała moje umowy z korporacjami finansowymi, dopytywała o najdrobniejsze szczegóły. Dzięki temu mogła stworzyć jedyny na rynku spersonalizowany wzór umowy broniący interesów korektorów. Poprosiłam niedawno Kasię, by zweryfikowała zapisy umowy, którą dostałam od jednego z moich kontrahentów. Choć z prawnikami współpracuję od kilkunastu lat i specjalizuję się w korekcie tekstów prawnych, Kasia zaskoczyła mnie celnymi komentarzami. Mimo że znany się nie od dziś, byłam pod wrażeniem jej merytorycznych uwag dotyczących zakresu umowy. Spokój i pewność, że moje interesy są zabezpieczone, są warte każdej ceny. Kasia przełamuje stereotyp prawnika, który widzi tylko paragrafy i mówi niezrozumiałym językiem. Doskonale zajmie się prawną stroną Waszego biznesu.
    Patrycja Bukowska, twórczyni marki „Zapanuj nad słowami”
  • ZWERYFIKOWANA OPINIA - Startując z projektem 2Kariera zaczynałem praktycznie z zerową znajomością tego jak to zrobić. Mieliśmy fajny pomysł ale żadnego doświadczenia, w tym jak się takie pomysły materializuje. Wtedy pojawiła się Kasia Krzywicka. Chcąc być w porządku z moimi klientami i współpracownikami zdecydowałem się na profesjonalny audyt strony pod kątem obowiązującego prawa. To ile uwag naniosła Kasia Krzywicka, jak dużo dokumentów mi przygotowała, otworzyło oczy na to, że dzisiaj chcąc robić coś profesjonalnie, nie możesz nie korzystać z outsourcingu. W dobie zagrożeń związanych z ochroną danych osobowych, Kasia proponuje kompleksowe zabezpieczenie prawne. Do tego należy dodać pasję z jaką to robi. Jest zaangażowana w 200%. Na pewno nie jest prawnikiem realizującym zadanie zakontraktowane na godziny, ale poświęca się i daje dużo więcej niż oczekiwałem. Bardzo dobra współpraca. Świetny profesjonalista. Polecam każdemu.
    Łukasz Boguszewski, współzałożyciel Fundacji 2Kariera
  • ZWERYFIKOWANA OPINIA - Współpraca z Panią Kasią to czysta przyjemność. Bardzo rzetelnie podchodzi do powierzonego zadania i doradzi jeżeli coś mogłoby w przyszłości narobić problemów (co jest rzadko spotykane), bo zależy jej na swoich klientach. Bardzo to sobie cenię. Przygotowała dla mnie bardzo bogaty materiał i to na pewno nie koniec naszej współpracy, bo będę wracała po więcej. Poza tym jest bardzo pozytywną i uśmiechniętą osobą, a co najważniejsze jest bardzo terminowa. Jeżeli się z kimś umawia na konkretną datę, to choćby wszystko się waliło, terminu dotrzyma. Bardzo polecam!
    Ekaterina Kozlova-Korzeniewska, założycielka marki PROBROW
  • ZWERYFIKOWANA OPINIA - Kasia jest bardzo zaangażowanym w sprawy klientów prawnikiem. Kiedy wykonuje usługę prawniczą, przygotowuje wszystko do początku do końca, zawsze w terminie, dokładnie i cierpliwie tłumaczy każdy szczegół. Nie zapomina o swoich klientach również już po zakończonej współpracy. Jeśli wie, że może w czymś pomóc, sama nawiązuje kontakt. Ma mnóstwo pomysłów, cennych rad i nigdy nie kończącej się energii. Kasia to jedna z najlepszych profesjonalistek, z jakimi zdarzyło mi się pracować. Jest nie tylko świetnym prawnikiem, ale również ogromnie sympatyczną i ciepłą osobą.
    Sandra Scholz, twórczyni marki Madame Polyglot
  • ZWERYFIKOWANA OPINIA - Kasia sprawiła, że pierwszy raz podczas styczności z dokumentami do wypełnienia nie czułam stresu i zdenerwowania. Nienawidzę wypełniać dokumentów, to jest moja słaba strona. Nie lubię tego, że często nie jestem w stanie zrozumieć wszystkiego co wypełniam i czasami czegoś nie rozumiem. W momencie wypełniania formularzy stworzonych przez Kasię pierwszy raz cieszyła mnie praca z papierami! Nawet zanim przystąpiłam do pracy z nimi, byłam bardzo zafascynowana jaką super formę ma ten produkt. Jest idealny! Videowzory bardzo ułatwiają, dołączone filmy wideo sprawiają wrażenie, jakby Kasia siedziała na przeciwko mnie, tłumaczyła mi każdy szczegół formularza i pomagała w wypełnianiu wszystkiego krok po kroku. Dużym plusem również jest tak stworzony formularz, że do wypełniania mamy tylko dane i informacje naszej firmy. Kwestie, które nas nie dotyczą w formularzu - usuwamy. Czyli tak naprawdę mniej pisania, więcej usuwania rubryk, które nas nie dotyczą lub nie będą znajdowały się w naszym sklepie. To duża wygoda! Jestem mega, mega zadowolona. Praca z videowzorami to wielka przyjemność i satysfakcja z tego, że rozumiemy ten dokument i jest idealnie dopasowany do naszej działalności!
    Ewelina Krauzowicz, Kraza - fotografka, właścicielka marki KRAZA

Zaufali mi:

dominik-juszczyk
zapanuj-nas-slowami
zielona-kropka
mama-fizjo
mes-belles-meubles
interms
sqd
sensemo-1
archiwazne
2kariera
fr
instytut-etykiety
coachit
digital-girls
pro
magazyn
Dzielę się wiedzą

Publikacje, konferencje branżowe, wystąpienia

Swoją wiedzą i doświadczeniem dzielę się nie tylko w sieci – sprawdź, gdzie publikowałam i w jakich wydarzeniach wzięłam udział!
Konferencja Tech Leaders, VI edycja
Uczestniczka w programie Tech Leaders, VI edycja - 2021
rodo
Rozdział „Realizacja praw osób obserwowanych” w podręczniku „Monitoring zgodny z RODO. Praktyczny poradnik ze wzorami dla sektora publicznego i prywatnego”, wyd. BECK 2020.
KasiaKrzywicka_Magazyn
Artykuł„Jak legalnie tworzyć i sprzedawać kursy online”, Lider Branży Edukacyjnej, nr 5, 2020.
publikacje02
Konferencja dla twórców online Lider Summit, wystąpienie pt. „Zbuduj legalny biznes online, który zarabia”, styczeń 2021.
ip
Konferencja branżowa dla praktyków prawa własności intelektualnej IP Meetings, wystąpienie pt. „Naruszenia prawa autorskiego w branży eCommerce”, listopad 2020.
Poprzednie
Następne

Może znamy się już z…

Zobacz
Zobacz
Zobacz
Zobacz
Zobacz
Zobacz
Zobacz

Instagram

✨Odc 7 | Reklamacje i zwroty ✨Rok 2023 rozpo ✨Odc 7 | Reklamacje i zwroty 

✨Rok 2023 rozpoczął się od dużych zmian w handlu online. 
 
✅To wynik implementacji trzech dyrektyw unijnych:
1. Omnibusa;
2. Cyfrowej;
3. Towarowej.

✨Dwie ostatnie z nich przyczyniły się do niemałych zmian w obsłudze posprzedażowej, w tym w procesie reklamacyjnym.

✨Od 01 stycznia 2023 terminy wada prawna i fizyczna zostały zastąpione niezgodnością z umowa. Zmianie uległy także terminy i uprawnienia kupujących.

✨Ale to nie wszystko! Przepisy dotyczące tzw. „rękojmi” w obrocie konsumenckim (dotyczy konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta) zmieniły położenie. Zamiast kodeksu cywilnego obecnie znajdują się w ustawie o prawach konsumenta.

✅Lista to do dla sprzedawcy online: 
- zmiana w zakresie niezgodności z umowa w regulaminie oraz formularzach
- usuwamy pojęcie wady prawnej i fizycznej 
- wpisujemy treści i usługi do regulaminów (jeśli to sprzedajemy) i opisujemy nowe terminy w obsłudze posprzedażowej 
- odwołujemy się w regulaminach do ustawy o prawach konsumenta kiedy mowa o obrocie konsumenckim 

✨Ps. W przypadku obsługi posprzedażowej przepisy są odrobine na korzyść sprzedawców online - to oni bowiem mają większe pole wyboru w zakresie zgłaszanych roszczeń 🚀

Wiedziałaś/ wiedziałeś o tym?

————
#markaosobista #firmaonline #przedsiebiorca #ecommerce #sprzedaż #handelonline
ODC 6 | Reklamacje i zwroty 🙌Umiem w reklamac ODC 6 | Reklamacje i zwroty 

🙌Umiem w reklamacje i zwroty, a jakie są Twoje super-moce? 

‼️Już dzisiaj o 20.30 chcę podzielić się z Tobą moją wiedzą. Prezentacja już gotowa, platforma sprawdzona, a ja staram się oszczędzać energię na wieczór 🥇

#sprzedam #sprzedazonline #biznesonline #firmaonline #ecommerce #markaosobista #markaonline
ODC 5 | zaproszenie na webinar 🚀 ✨ Już w na ODC 5 | zaproszenie na webinar 🚀

✨ Już w najbliższy wtorek widzimy się na webinarze🚀 Omówimy zasady zwrotów 
i reklamacji bardzo dokładnie i najważniejsze - na podstawie nowego prawa 2023!!! A wydarzyło się całkiem sporo zmian 🙈

🚀Po spotkaniu wyjdziesz naładowana/naładowany wiedzą - dzięki temu obsługa sprzedażowa będzie po prostu prostsza! 💛

🚀dołącz na pokład już teraz! Link w BIO ✨ mamy ograniczoną liczbę miejsc 🙈

#sprzedazonline #biznesonline #mojafirma #markaosobista
ODC 4| REKLAMACJE I ZWOTY ‼️Co zrobić w prz ODC 4| REKLAMACJE I ZWOTY 

‼️Co zrobić w przypadku ZWROTU TOWARU?

✔️Zadbaj o protokół zwrotu, który powinien zawierać:

☑️dane sprzedawcy i kupującego
☑️nazwę zwracanego towaru
☑️numer faktury sprzedaży zwracanego towaru;
☑️przyczynę zwrotu
☑️Informację o przyjęciu zwrotu przez sprzedającego

✔️Jeśli wystawiłaś paragon, przygotuj EWIDENCJĘ ZWROTÓW, jeśli fakturę to będzie potrzebna korekta, którą wysyłasz do klienta.

🟨Komplet dokumentów przekaż księgowej.
🟨Zwroty zostaną zaksięgowane, a Ty nie będziesz stratna na podatkach 🙂

—-
Więcej wskazówek prawnych? Obserwuj @krzywicka_pl 
Więcej wskazówek księgowych? Obserwuj @pitu_citu 

#sprzedazonline #biznesonline #kobietasukcesu #kobietazpasją #kobietykobietom #sukceszpasja #ksiegowa #księgowość #ecommerce #prawniczka
Live z @po_co_komu_pr Live z @po_co_komu_pr
‼️ODC 3 | KIEDY ZAPOMNISZ POWIEDZIEĆ O 14 - D ‼️ODC 3 | KIEDY ZAPOMNISZ POWIEDZIEĆ O 14 - DNIOWYM PRAWIE DO ZWROTU 🙊

‼️Jeśli zapomnisz klientowi wskazać, że kupując online ma prawo do 14 - dniowego zwrotu, wówczas termin ten wydłużasz i zamiast roku dajesz konsumentowi ROK I 14 DNI! 💫

‼️Jeśli zatem zapomnisz to szybko spełnił obowiązek i odliczaj 14 dni 🙊 

PS. I nie zapomnij zapisać się na mój webinar! Będziesz ze mną??? 🙌
.
.
.
prawni eCommerce, marka osobista, sprzedaż online, firma online, regulamin sklepu 
.
.
.
#kobietasukcesu #kobietapotrzydziestce #kobietapotrzydziestce #przedsiebiorczosc #przedsiebiorczekobiety #przedsiebiorczamama
💫ODC 2| TOWAR NA SPECJALNE ŻYCZENIE KONSUMENTA 💫ODC 2| TOWAR NA SPECJALNE ŻYCZENIE KONSUMENTA I … ZWROT! 

💫Art. 38 ustawy o Prawach konsumenta wskazuje, że sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu, jeśli towar, który sprzedał jest nieprefabrykowany, powstał wg specyfikacji konsumenta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; 

‼️Przykłady: 
•	biżuteria z grawerem na życzenie konsumenta; 
•	akcesoria skórzane z grawerem na życzenie konsumenta; 
•	porcelana z nadrukiem na specjalne życzenie konsumenta;

‼️Uwaga na najczęstsze błędy:
Pamiętaj, że jeśli w swoim sklepie online sprzedajesz plakaty z przykładowym napisem „Jesteś piękna” i nie masz akurat „na stanie” tego towaru, a klient poprosi o dodruk i sprzedaż towaru, to tak sprzedany towar NIE spełnia przesłanki powstania na specjalne życzenia konsumenta. Nie powstał wg specjalnej specyfikacji. Po prostu sprzedajesz to, co oferujesz. Konsument może zatem odstąpić od takiej umowy w zwykłym trybie; 

❓Dodatkowe materiały: 
•	Jeśli chcesz dowiedzieć się czy będąc takim przedsiębiorcą potrzebujesz uzyskać wcześniej zgodę klienta (w formie checkboxa) lub czy ma to znacznie, czy sprzedawca rozpoczął produkcje takiego towaru, to zajrzyj na moje instastories – tam czeka na Ciebie QUIZ!
.
.
.
Prawnik eCommerce, sprzedaż online, budowanie marki osobistej, niezadowolony klient

#biznesonline #markaosobista #firmaonline #ciekawostki #edukacja
‼️ODC 1 | ZWIASTUN TEMAT STYCZNIA – REKLAMA ‼️ODC 1 | ZWIASTUN 
TEMAT STYCZNIA – REKLAMACJE I ZWROTY – legalnie i prosto! 

🥇W tym miesiącu porozmawiamy sobie o zwrotach, reklamacjach i niezadowolonych klientach. Moim celem jest pokazanie Ci, że dobra obsługa posprzedażowa istnieje, jej celem ani środkiem nie jest pozwolenie Klientom, aby weszli na Twoją głowę, a jasna i rzeczowa komunikacje, w które § wzmacnia Twój przekaz i nadaje kierunek dyskusji. 

🥇W mojej ocenie obsługa posprzedażowa tworzy marki premium, zwiększa sprzedaż, sprawia, że Klienci mówią o Twoim produkcie czy usłudze. 

‼️Niestety obsługa sprzedażowa może być też źródłem napięcia i stresu. Zdenerwowany klienta, pełen stresu sprzedawca, obsługa klienta, która nie wie kto ma racje. To przepis na sprawdzoną katastrofę. 

🥇Ale można inaczej i właśnie o tym „inaczej” w styczniu będzie tu mowa 💫Daj znać w komentarzu czy interesuje Cię nasz temat miesiąca i koniecznie napisz jakie są Twoje doświadczenia związane z obsługą posprzedażową – HIT czy KIT? 

-—
Styczniowy rozkład jazdy: 

•	Dużo edukacji prawnej o obsłudze posprzedażowej tutaj na IG; 
•	19 stycznia, 20.30 – live na Instagramie z Gościnią @po_co_komu_pr o obsłudze posprzedażowe z perspektywy PRówy 🥇
•	24 stycznia, 20.30 – zamknięty webinar o reklamacjach i zwrotach; 

—
#sprzedażonline #markaosobista #firmaonline #biznesonline #bizneswoman #biznesmama #przedsiebiorczosc #przedsiębiorcy #edukacja
Stay in the know on new free e-book

Dołącz do społeczności świadomych przedsiębiorców i odbierz swój prezent

Please wait...

Thank you for signing up!

Kontakt

Katarzyna Krzywicka Kancelaria Adwokacka ul. Mickiewicza 64/30 01 - 650 Warszawa
Adres do doręczeń:
ul. Staffa 12/14 lok. 52, 01-891 Warszawa
kontakt@krzywicka.pl
tel. BE +32 470 02 01 07
tel. PL +48 794 509 753

Odkryj

Sklep
O mnie
Blog
Podcast
YouTube

Sprawdź

Opinie
Polityka prywatności
Regulamin
Regulamin udostępniania treści i usługi cyfrowej
Zasady prezentowania treści i opinii na stronie

Skontaktuj się

Połączyliśmy się już przez platformy społecznościowe?
Facebook-f Linkedin-in Instagram Youtube
Copyright 2021 Katarzyna Krzywicka. Realizacja: Dotleniamy.pl
Moja strona internetowa wykorzystuje pliki cookies do prawidłowego jej działania, zapewnienia funkcji społecznościowych, do korzystania z narzędzi marketingowych oraz do analizy ruchu na stronie. Więcej na ten temat możesz poczytać w Polityce Prywatności. Wchodząc na stronę wyrażasz zgodę na wykorzystanie plików cookies.
Ustawienia zgódRozumiem i akceptuję
Manage consent

Polityka prywatności

Traktuję Twoje dane oraz ich ochronę odpowiedzialnie i poważnie. Bardzo proszę o zapoznanie się z przygotowanym dla Ciebie dokumentem. Są w nim zawarte zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies i innych technologii śledzących w związku z korzystaniem z tej strony internetowej.
Zobacz dokument
Niezbędne
Zawsze włączone
Niezbędne pliki cookie są absolutnie konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Te pliki cookie anonimowo zapewniają podstawowe funkcje i zabezpieczenia strony internetowej.
Funkcjonalne
Funkcjonalne pliki cookie pomagają wykonywać pewne funkcje, takie jak udostępnianie zawartości witryny na platformach społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcje stron trzecich.
Wydajnościowe
Wydajnościowe pliki cookie służą do zrozumienia i analizy kluczowych wskaźników wydajności strony internetowej, co pomaga zapewnić lepsze wrażenia użytkownika odwiedzającym.
Analityczne
Analityczne pliki cookie służą do zrozumienia, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną internetową. Te pliki cookie pomagają dostarczać informacje o metrykach liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.
Reklamowe
Reklamowe pliki cookie służą do dostarczania odwiedzającym odpowiednich reklam i kampanii marketingowych. Te pliki cookie śledzą odwiedzających na stronach internetowych i zbierają informacje w celu dostarczania dostosowanych reklam.
Inne
Inne pliki cookie bez kategorii to te, które są analizowane i nie zostały jeszcze sklasyfikowane w żadnej kategorii.
Zapisz i zaakceptuj
Powered by CookieYes Logo